¿Qué son las campañas de fidelización?
¿Estás list@ para saber qué son las campañas de fidelización? ¡Ponte cómod@ y disfruta de este contenido!
Este tipo de campañas están siendo implementadas por marcas de diferentes estilos y tamaños, consiguiendo importantes logros.
Aquí te enseñaremos todos sobre este tema y te proporcionaremos algunos tips para que desarrolles una campaña efectiva.
¡Anímate a elevar tus ventas y proyectar tu negocio!
Campaña de fidelización
Se conoce como campaña de fidelización al conjunto de estrategias que se usan para conseguir que un usuario que anteriormente haya adquirido el producto o servicio de la empresa, se convierta en un cliente habitual de la misma.
Por lo general, al establecer una estrategia de fidelización efectiva se obtiene un incremento de las ventas y un aumento en la proyección del negocio.
Al momento de ofrecer y vender un producto o servicio es importante tener un buen manejo de las estrategias que se usarán, para que el cliente conecte con la mercancía y cuando termine vuelva a comprar lo que le ofreces.
Pero al realizar este tipo de acciones en el mundo del marketing, no solo se busca que el usuario adquiera el producto, sino que se identifique con la marca y establezca un vínculo duradero.
En otras palabras, se busca crear fidelidad en los clientes. Por ello, si deseas incrementar las ventas de tu negocio, la mejor herramienta que podrás ejecutar es definir una buena campaña de fidelización. De esta forma el cliente le dará prioridad a la marca, producto o servicio y tiende a recomendar el mismo con otros posibles consumidores.
¿Cómo crear una campaña de fidelización efectiva?
Al crear una marca o establecer su identidad, uno de los aspectos más importantes es desarrollar una buena campaña de fidelización.
Sin embargo, no todas estas campañas son efectivas, por ello, te ofrecemos algunos consejos que puedes tener en cuenta si deseas crear una estrategia eficaz para elevar tu empresa o el negocio de terceros:
- No te enfoques solo en vender, enfócate en construir vínculos con tus clientes. Debes priorizar el interés de tus consumidores, así conseguirás establecer relaciones de largo plazo.
- Establece tu estrategia según tu target. Al dirigirte a tu clientela, debes hacerlo en el lenguaje de su agrado y a través de las vías de comunicación de su preferencia, por ejemplo, por medio de las redes sociales.
- Brinda atención personalizada e inmediata.
- Implementa estrategias de fidelidad, como la acumulación de puntos al realizar varias compras durante el año, premiaciones a los clientes más fieles, entre otras.
- Expresa las bondades de tu marca, producto o servicio por medio de mensajes que conecten con las emociones de tus clientes.
Te podemos asegurar que al poner en práctica estos consejos, tu campaña de fidelización será efectiva e incrementará hasta un 50% el número de ventas.
¿Aún no has puesto en marcha la campaña de fidelización de tu negocio? ¡Contáctanos!
Top 10 de aplicaciones de Marketing para el móvil
Estás a punto de conocer el top 10 de aplicaciones de marketing para descargar en tu móvil en esta temporada.
Actualmente, el teléfono móvil se ha convertido en una de las herramientas más versátiles y útiles. No solo sirve para comunicarnos con otras personas, sino para un sinfín de actividades virtuales. Sobre todo, hoy en día que las redes sociales han ocupado un papel protagónico en la vida de muchas personas.
A través del móvil puedes impulsar tu marca, servicio o producto. Sí, así como lees, hoy te mostraremos cuáles son las mejores apps de marketing para descargar en tu smartphone. ¡Echa un vistazo!
Las mejores apps de marketing para descargar en tu móvil
Comodidad, rapidez y sencillez son las ventajas de trabajar desde nuestro teléfono móvil, más aún si se trata del mundo publicitario. Por tal motivo, hemos decidido realizar una lista que reúne las aplicaciones de marketing perfectas para tu teléfono móvil:
1- Buffer
Es una app que te brinda comodidad al momento de realizar las publicaciones en las distintas redes sociales, ya que en esta herramienta tienes la opción de programar tus publicaciones, solo debes personalizar el horario y seleccionar en cuál red social se compartirá la imagen.
2- Hootsuite
Se trata de una aplicación ideal para monitorear un amplio equipo de marketing, puesto que esta herramienta te brinda la información necesaria para conocer la efectividad de tus publicaciones en las redes.
3- Dux-Soup
Es la app perfecta para diseñar estrategias de fidelización, debido a que por medio de ella puedes exportar los datos de tu audiencia, como sus gustos y preferencias.
4- Canva
Esta aplicación está orientada al diseño de los post, folletos, mensajes e imágenes, para lograr llamar la atención de tu audiencia en las redes sociales.
5- Later
La app predilecta para programar las publicaciones de Instagram, solo debes seleccionar el horario, agregar la foto y el contenido.
6- Hibox
La herramienta adecuada para mantenerte conectado a tu equipo de marketing, ya que cuenta con chat grupal y te suministra estadísticas de las redes sociales de tu empresa.
7- Repost
Esta práctica aplicación te permite aprovechar el valioso contenido de otras cuentas en las redes sociales, brindándole el protagonismo al generador de dicho contenido.
8- Wabe by Animatron
Una app increíble para crear contenido visual, en esta herramienta puedes elaborar videos creativos para captar la atención de los usuarios.
9- Simply Measured
Es una herramienta que te brinda información sobre cuáles son las tendencias relacionadas con tu industria.
10- Sprout Social
Esta aplicación te proporcionará información en cifras de cuál es la efectividad de tus publicaciones en las redes sociales.
Con ellas podrás poner en marcha todas las estrategias de marketing para aumentar la proyección de tu marca, producto o servicio. Si deseas un equipo profesional que se encargue de tu estrategia de marketing, ¡contáctanos!
Trucos para crear más contenido en menos tiempo
En TBO somos expertos en marketing, comunicación y social media. Estamos a tu lado para brindarte todos los servicios que puedas necesitar dentro de nuestro cambio. Y, partiendo de que el contenido es el rey, ¿sabes cómo crear más contenido en menos tiempo? Lo vemos:
Cómo crear más contenido en el menor tiempo posible
Crear más contenido en menos tiempo es todo ventajas, porque nos hace ser más productivos, eficientes, eficaces, llegar a más personas, convertir más…
Pero, ¿Qué es el contenido? El contenido es todo lo que publicamos en nuestra página web, tienda online o redes sociales. Es decir, desde una publicación en Instagram hasta un gran texto de 400 palabras en el blog de tu sitio web.
¿Por qué es importante el contenido?
Por estos motivos:
- Ayuda a informar
- Ayuda a posicionar tu marca en Internet
- Hace que los usuarios te puedan encontrar
En definitiva, ¡es todo ventajas! El contenido es el rey y gracias a él podemos llegar mucho más lejos, además de plantarle cara a la competencia. Ten en cuenta que, si otros lo hacen y tú no, podrías empezar a bajar posiciones.
¿Cómo hacer más contenido?
Para hacer más contenido es importante:
- Aumentar tu presencia en Internet: redes sociales, página web, tienda online, directorios… de esta forma, crearás efecto bola de nieve y hablarán más de ti, generando más contenidos
- Estar especializado en la temática: cuanto más conoces un tema mejor, dado que puedes escribir mejor sobre él y más rápido. Por lo que, tener a personas especializadas te hace ser más productivo y escribir más en menos tiempo.
- Delegar: otra opción pasa por delegar, dejarlo en manos de unos profesionales del sector como en el caso de TBO. De esta forma, podrás crear más contenido en menos tiempo gracias a nuestros redactores.
- Haz que hablen de ti: hay quienes organizan sorteos o le dan a sus usuarios algo a cambio de una reseña o de una publicación hablando de su marca. Esto hace que rápidamente se generen más y más contenidos.
Bajo ningún concepto debes hacer lo siguiente:
- Copiar contenido de Internet: jamás, se considera contenido duplicado y Google te penaliza por ello.
- Traducir textos de otros idiomas a español: sigue siendo contenido copiado y Google se da cuenta. Te podrías ganar una penalización.
Esperamos que estos tips y consejos te sean útiles para empezar a crear más contenido de aquí en adelante. ¡Recuerda que podemos ayudarte!
¿Cómo atraer a tu cliente ideal?
¿Quieres atraer a tu cliente ideal hacia tu marca? En TBO queremos ayudarte a que lo consigas. Para ello, no solo ofrecemos este servicio, sino que te damos algunos tips que te pueden ser de gran ayuda para llegar a ellos:
Consejos para atraer a tu cliente ideal
Para poder atraer a tu cliente ideal, antes de nada necesitas conocerlo. Si no lo conoces, no puedes atraerlo. Entonces, ¿cómo saber quién es? ¿Cómo puedo perfilar esta información?
En base a los servicios y productos que ofreces o que vendes, puedes perfilar lo que sería el cliente ideal o buyer persona. Es decir, debes detallar:
- Sexo
- Edad
- Rango económico
- Intereses
- País
Cuanto más detalles, mejor. Por ejemplo, si vendes un producto anti caída, lo habitual es que el cliente ideal sea hombre de más de 30 años. Es joven, pero ahora los hombres empiezan antes a cuidarse y a demandar este tipo de productos a modo de prevención, por lo que deberás perfilarlo bien.
También puede que tengas distintos clientes ideales. Es decir, puedes tener una línea de productos enfocada a un público joven y otra para un público mayor.
En el caso de que sea un producto para todos y no sepas cómo perfilar tu cliente ideal, puedes echar mano de la competencia. Echa un vistazo a ver cómo se dirigen ellos a su público.
¿Por qué es importante conocer bien al cliente?
Necesitas identificar bien a tu buyer persona para poder atraerlo correctamente. Es decir, para atraer a tu cliente ideal, necesitas identificarlo bien, saber cómo es.
Si el público es joven, puede ser interesante usar frases actuales o un lenguaje similar al de ellos. Si es una persona mayor, quedará mejor algo más serio o formal, dado que si es un lenguaje demasiado moderno puede que le genere desconfianza.
¿Y para atraerlo?
Para atraerlo, resulta útil lo siguiente:
- Haz campañas bien segmentadas dirigidas a ese buyer persona
- Ofrece promociones y descuentos
- Premia la fidelidad
- Descuento en el primer pedido
- Regalo con compra
La clave está en definirlo, llegar a él por medio de publicidad (o contenido que te ayude a posicionar) y ofrecer productos de calidad con la mejor relación calidad-precio. Ó en base a lo que esté buscando tu cliente en concreto.
Además, mide todo lo que puedas. Cuantos más datos puedas recopilar y analizar, mejor será la toma de decisiones.
¿No sabes por dónde empezar para definir a tu cliente ideal y atraerlo? Lo hacemos todo por ti. Pregúntanos.
Cómo liderar equipos de trabajo en remoto y no perder la cabeza
¿Te parece imposible liderar un equipo de trabajo a distancia? Lo cierto, es que no es lo mismo que en vivo. Pero a continuación, desde TBO, te damos una serie de tips para que te sea más fácil hacerlo sin volverte loco.
Equipos de trabajo en línea: cómo ser el líder
En TBO Consulting estamos especializados en ofrecer a las empresas todo tipo de servicios del marketing digital. Y sabemos que liderar un equipo de trabajo en remoto no es solo algo nuevo, sino que también es más complejo.
¿Cómo hacerlo? Lo primero de todo, pasa por abrir canales que den pie a escuchar y a responder dudas. De esta forma el trabajo será más dinámico y también mejorará la comunicación, para tener todo perfectamente a punto.
Ser claro a la hora de comunicarse, ayuda mucho. No andes con rodeos. Expón de manera clara los planteamientos e insiste en sí todos lo han entendido. Es normal que a veces falle la comunicación o que las cosas no se interpreten igual que estando delante, por lo que debemos insistir para que todo vaya bien.
También es fundamental ganarse la confianza de los trabajadores y delegar tareas. Un buen líder siempre sabe cuándo hacerlo y, cuando lo hace, lo hace bien. Por eso es importante dar un paso hacia adelante y aumentar la confianza en los demás trabajadores.
La empatía también es vital. Un líder debe tener empatía con sus trabajadores para ponerse en su piel y en su cabeza y saber cómo se sienten. De esta forma, podrá entenderlos mejor y dirigirse a ellos de la mejor manera posible.
Por supuesto, para liderar equipos de trabajo en remoto hace falta emplear la tecnología. Es un mecanismo ya no tan nuevo que nos permite estar conectados desde cualquier parte los unos con los otros. Por eso también se debe fomentar su uso, para que todos lo dominen y nadie se sienta atrás o perdido.
Pero a mayores de las bases que hemos sentado con todo lo anterior, no podemos olvidarnos de los objetivos. Realmente, los equipos de trabajo se crean para luchar juntos y conseguir una serie de objetivos. Por lo que es importante poner sobre la mesa los propósitos, las metas, los objetivos y los KPIs.
Un buen líder conseguirá liderar a su equipo igualmente en remoto, por eso es importante cumplir todos estos puntos para que sea posible.
¿Te ha quedado alguna duda? Podemos ayudarte.
Tbo Consultoría, la agencia de marketing digital, dentro de tu empresa
En TBO Consultoría queremos ser parte de tu empresa. Queremos que apuestes por el marketing digital y que conviertas, disfrutando de todos sus beneficios con una inversión ínfima. Pero, ¿Cómo hacerlo y qué hace falta? Descúbrelo:
Por qué apostar por una agencia de marketing digital
Son tiempos de marketing digital. Las empresas necesitan dar el salto a Internet, invertir en publicidad, en contenidos, tener visibilidad en redes sociales…
No hacerlo, es dejar de ser competitivo. Es abrirle el camino a la competencia, porque siendo francos, gran parte de las empresas ya invierten en marketing digital. Pero, ¿es necesario? ¿Por qué hace falta?
Salir primero en Google no es casualidad. Dependiendo del número de competidores, te puede llevar más tiempo o menos. Lo importante, es hacer todo lo posible para lograrlo.
En el caso de que no tengas tiempo o conocimientos, lo ideal pasa por delegar estas tareas en manos de una agencia experta que ofrezca este servicio. Pero, ¿por qué? Porque lo necesitas para ser visible en Internet, para que otros usuarios te encuentren y adquieran tu producto o servicio. Es decir, lo necesitas para vender.
Cada vez, hay que hacer un poco más. Al ser un medio tan grande y al poder vender desde cualquier parte, surge mucha competencia y debemos estar preparados para cuando eso ocurra. Por ello, cuanto antes inviertas en marketing digital, antes empezarás a ver sus frutos (vender más -> ganar más dinero).
Es un campo que abarca muchas tareas imprescindibles del día a día para los negocios en línea. Por un lado, necesitas textos SEO para posicionar tu página web y que los usuarios te encuentren en los buscadores.
Claro que, también necesitas invertir en publicidad, para que los interesados en lo que vendes lleguen más rápido a ti. No obstante, lo ideal es diversificar, porque los contenidos te quedan para siempre y la publicidad solo se mantiene mientras pagas. Nuestro consejo, es que inviertas en ambos, en SEO y SEM.
Pero sin duda, hay negocios que han logrado toda su popularidad a través de las redes sociales. Realmente, hoy en día son un gran gancho. Por medio de influencers o haciendo publicidad en ellas se puede llegar al cliente potencial.
Nosotros, desde TBO conocemos todas las vías que te pueden ayudar a ser más visible en Internet, tanto en buscadores como en redes. ¿Qué te parece si formamos parte de tu empresa y te ayudamos con todo? ¡Queremos ayudarte a crecer!
Trucos para mejorar el link de tu bio en Instagram
En TBO Consulting contamos con un equipo especializado en las redes. De hecho, queremos ayudarte a que más personas te sigan en Instagram. ¿Sabes cómo? Te damos algunos trucos para mejorar el link de tu bio:
Cómo mejorar el link de la bio en Instagram
Instagram es una de las redes sociales del momento. Esta red de fotos permite, a través de un arroba y de un nombre, encontrar a quién estamos buscando y ver información sobre esa persona, fotos, lo que le gusta, etc. Todo.
Claro que, si tu perfil en Instagram no tiene éxito, puede que no le estés sacando todo su potencial. Estos consejos seguro que te ayudan:
- Buena foto de perfil: lo primero que se ve es la foto de perfil en el círculo. Elige tu mejor foto para atrapar y que todos quieran entrar para saber más.
- Nombre: un buen nombre, atrapa. Elige el que te identifique y ponle, si quieres, algún emoticono para que sea más original. Eso sí, el nombre de la url mejor que sea limpio y fácil de recordar.
- Utiliza los hashtags: para llegar a más personas y aumentar los links en tu bio, es importante que te hagas ver, que utilices los hashtag de manera inteligente. No abuses, ¡que tengan sentido!
- Contenido interesante: es importante que compartas buen contenido. Tus mejores fotos, cosas top que estás probando… Si el contenido es bueno y engancha, los links aumentarán por si solos.
- Frecuencia en las publicaciones: cuanta más frecuencia, mejor, para que tengas más probabilidades de que pinchen en tu perfil de Instagram, den love a las fotos o te sigan.
- Stories y filtros: también es importante que estés al tanto de todas las novedades que lleguen a Instagram, para ser lo más pionero/a que puedas. Los filtros son geniales y las Stories también, gustan mucho estos directos.
- Sigue: a nadie le gusta tener más seguidos que seguidores, pero puede que al principio no te quede más remedio que seguir a amigos, conocidos o personas con las que tienes algo en común, para que te devuelvan el follow.
Esperamos que estos consejos te ayuden a mejorar el link de tu bio en Instagram. Dale tiempo, ¡no te agobies!
Si no consigues arrancar la moto, no pasa nada. Puedes dejarlo en manos de expertos. De esta forma, conseguirás llevar tu cuenta a otro nivel y sacarle todo su potencial. ¡Podrías incluso ser influencer!
¿Hablamos?
Apps para editar vídeos en segundos
El vídeo se ha vuelto imprescindible, cada día más. De hecho, hay profesionales que graban vídeos de película para webs y redes sociales. Pero, ¿cómo personalizarlos? ¿Qué apps me permiten editar vídeos en pocos segundos para no perder más tiempo? En TBO Consulting te traemos una recopilación de los mejores.
Cómo editar vídeos rápido con apps
Vivimos en la época del vídeo. El contenido multimedia está más a la orden del día que nunca y cada vez más usuarios apuestan por el vídeo y los buscan allá a donde van. Por ello, si quieres triunfar, tienes que actualizarte e incluirlo en tu sitio.
Mediante el vídeo es posible hacer multitud de cosas: vídeo tutoriales explicando cómo hacer una cosa determinada, vídeo reviews mostrando un determinado producto en detalle, mostrarte jugando o contando chistes con amigos, etc. En definitiva, un gran abanico de posibilidades.
Claro que, normalmente, con el vídeo solo no nos llega. Necesitamos personalizarlo, editarlo para que quede mejor, más profesional. Pero también para darle unos cuantos retoques y eliminar escenas que han quedado mal o agregar más información. ¿Cómo hacer esto?
En la era de la tecnología no nos falta detalle. Tenemos cada vez más herramientas que nos facilitan la vida y nos permiten hacer multitud de posibilidades, como esta de la que te hablamos.
Una de las aplicaciones referentes y profesionales, es Adobe Premiere Clip. Si quieres hacer vídeos profesionales y que estén perfectamente editados, es la mejor herramienta para ordenador y móvil que puedes usar. De lo más completo, premium y avanzado que verás ahora mismo en el mercado para editar vídeos rápido.
Claro que, si prefieres dejar a un lado la suite de Adobe, puedes ir al clásico Movie Maker Filmmaker. Es un programa para editar vídeos rápido que siempre ha funcionado bien, aunque es sencillo.
Pero también hay otras aplicaciones que permiten editar vídeo de manera gratuita. Algunas de ellas puedes buscarlas y encontrarlas para descargar e instalar gratis, sin pagar nada. Son estas: Timbre, VideoShow, FilmoraGo, PowerDirector, Video Editor, In Shot Video Editor, Kine Master, etc.
¿Cuál elegir? Lo cierto, es que Adobe es una apuesta segura. Es una app profesional con la que podrás editar vídeos en pocos segundos. Pero puedes probar cualquiera de las otras que te recomendamos a ver con cual te das mejor. Al fin y al cabo, ¡es cuestión de gustos! Todas van bien y tienen sus fans incondicionales.
¿Con cuál te quedas?
Tendencias en marketing y redes sociales
En TBO estamos al tanto de las tendencias en marketing y redes sociales para ayudar a tu empresa a llegar a otro nivel. Pero, ¿las conoces? ¿Sabes lo que se está cociendo para 2020 y 2021? No te lo pierdas:
Tendencias redes sociales y marketing para el 2020-2021
Las redes sociales y el marketing están sujetos a tendencias y es importante renovarse con ellas, para obtener mejores resultados. ¿Qué es lo que viene pisando fuerte para estos próximos años?
- Social Selling: la clave está en potenciar el comercio electrónico dentro de las redes. O lo que es lo mismo, tener de algún modo la tienda integrada en las redes sociales para poder vender desde ahí, sin que se tenga que abandonar la red social para ir a comprar al ecommerce.
- Contenido audiovisual: realmente, no es nada nuevo. La apuesta por las imágenes y el vídeo es algo que ha venido para quedarse y que veremos en gran medida estos años, dado que impacta más que el texto.
- Chat bots: los bots en los chats es una forma de estar siempre a disposición de los usuarios y es una de las últimas tendencias en el campo del marketing y de las redes sociales. Cada vez más empresas lo implementan.
- Influencers: tanto los influencers como los micro influencers son los perfiles de moda que más darán de qué hablar en el mundo del marketing y de las redes sociales. Puede que un día desaparezcan, pero hoy son imprescindibles de cara a ser la imagen de productos o servicios y así vender más.
- Conciencia con el medio ambiente: el mostrar el lado más eco o sostenible de la empresa es otra de las estrategias de marketing que mejor están funcionando a las empresas. Aunque más que una moda, es algo que debe venir para quedarse.
- IA y realidad virtual: veremos también cómo las nuevas tecnologías se imponen de cara a ofrecerle al usuario más funciones y así ser más competitivo. También las redes sociales podrían integrar nuevas herramientas.
Estas son algunas de las tendencias en marketing y en redes sociales que ya estamos viendo y que veremos a lo largo de 2021. Son trucos que no podemos pasar por alto si queremos ser competitivos y llegar a otro nivel, destacar entre los demás negocios del sector y vender más.
También es importante que te dejes asesorar por buenos expertos para lograr los resultados. Ya sabes que desde TBO Consultoría podemos hacerlo posible. ¿Qué te parece si hablamos?
El marketing está en un momento divertido y complicado
En estos momentos, el marketing es completamente imprescindible de cara a ser visible tanto en Internet como físicamente. Y, desde TBO queremos ayudarte a que tu empresa crezca y sea competitiva en el mercado. Para ello, es fundamental analizar la situación del marketing en 2020. ¿Cómo están las cosas?
Marketing 2020: ¿en qué momento estamos?
¿Por qué decimos que el marketing está en un momento divertido y complicado? Porque tenemos una de cal y una de arena.
Estamos en un momento en el que el marketing se ha vuelto complicado por un motivo: cada vez más empresas ven que es completamente imprescindible. Es “actualizarse o morir”. Por ello, cada vez hay más competencia y hay que invertir más y hacerlo mejor.
Sin embargo, también es cierto que se ha vuelto más divertido, porque estamos en la era del contenido multimedia y se puede hacer marketing muy original mediante vídeos e imágenes que den de qué hablar. Digamos que, gana el que siga la estrategia más original de todas, el que más impacte, el que más haga reír, etc.
Digamos que, la clave no está en copiar, sino en ofrecer algo diferente y que impacte en el usuario. Por lo que, son tiempos complicados para las empresas teniendo en cuenta la gran competencia que hay. Es por ello, que invertir en marketing se vuelve imprescindible, así como seguir una buena estrategia.
¿Qué opciones tenemos? ¡Hay muchas! Se puede hacer SEO, publicidad en redes sociales, en buscadores (SEM), buzoneo, cupones de descuento, ofertas imbatibles, etc. Son muchas las posibilidades que existen en la actualidad.
Claro que, no todo vale, es importante optimizar las vías para optar por caminos que funcionen según el modelo de negocio. No se trata de hacer lo que hacen todos, sino de optimizar la campaña para que la inversión sea lo más rentable posible.
También es importante aprovechar las fechas importantes señaladas en el calendario, porque se pueden hacer cosas muy increíbles en las distintas épocas del año: halloween, black friday, Navidad, etc.
Por ello, el tener al lado a una empresa de confianza como TBO te ayudará a despegar, lanzando campañas divertidas, que enganchen, que gusten a los clientes potenciales y que te hagan tener más ventas.
Si no sabes por dónde empezar para sacar adelante las campañas de publicidad y de marketing de tu negocio físico u online, podemos ayudarte. El camino hacia el éxito empieza por TBO, ¿hablamos?