¿Cómo investigar a la competencia en redes sociales?
El crecimiento de las redes sociales es cada vez mayor, porque se han convertido en una verdadera herramienta de marketing digital y, a día de hoy, son parte de una buena estrategia de desarrollo comercial.
Son muchas las personas que utilizan este medio para hacer crecer su negocio o para ampliar su marca personal y, por ende, resulta muy importante saber investigar a tus competidores directos en el Social Commerce.
¿Quieres saber cómo hacerlo? ¡Toma nota!
Pasos para investigar a tu competencia en las RRSS
Indagar sobre el comportamiento en RRSS de quienes realizan una labor similar a la tuya resulta indispensable para conocer a tus posibles clientes; adelantarte a sus gustos y necesidades, ejecutar análisis de fortalezas y debilidades del medio e inspirarte para la ejecución de nuevos proyectos.
Para investigar, deberás llevar a cabo las siguientes actividades:
1. Determina quiénes son tus verdaderos competidores
Lo primero resulta obvio a simple vista, pero no lo es tanto cuando de RRSS hablamos. Si bien es cierto que en el comercio normal tus competidores serán quienes se dediquen a tu mismo campo, en el Social Commerce las posibilidades se expanden, por lo que resulta necesario indagar un poco más.
Deberás tener en cuenta el papel de los influencers, las marcas, las empresas de importación y exportación, las distribuidoras, las empresas de publicidad y mucho más.
2. Considera las herramientas digitales y el posicionamiento SEO
En el mundo de las RRSS también es importante verificar los resultados que Google y otras herramientas de posicionamiento puedan ofrecerte para conocerte mejor y conocer el mercado que te rodea.
El uso de las palabras clave a la hora de realizar una publicación puede ser determinante para captar clientes, pero también para encontrar a quienes forman parte de tu mundo empresarial y a quienes debes estar atento.
3. Indaga en los comentarios
Una vez aclarado quiénes son realmente tus competidores y cuáles de ellos se encuentran mejor posicionados, podrás darle la relevancia que merecen y comenzar a hacer un seguimiento de sus publicaciones, de su interacción con el público, sus fortalezas y debilidades.
De esta manera, evitarás cometer los mismos errores, sabrás en qué estás fallando y podrás observar todo ello a través de los comentarios del público.
TBO: te ayudamos a investigar a tu competencia en RRSS
Investigar a tus competidores de forma ética y profesional te permitirá crecer como empresa y en TBO podemos ayudarte a emplear las mejores estrategias para hacerlo. Aprenderás a reconocer a tu verdadera competencia y a hacer un seguimiento de sus publicaciones de manera eficiente, para aprovecharlo todo en pro del desarrollo de tus propias RRSS.
¿Quieres aprender a investigar a la competencia en RRSS? ¡Contacta con nuestro equipo!
¿Qué necesitas para crear buen contenido?
Cuando quieres vender una idea o un producto, o simplemente deseas compartir lo que sabes, crear buen contenido es clave para captar la atención de tu audiencia. ¿No sabes cómo hacerlo? ¡No te preocupes!
Acompáñanos en el siguiente post y aprende a crear contenido de calidad.
Consejos para crear buen contenido
Cuando se trata de pensar ideas para crear buen contenido, debes primero analizar a tu público objetivo, es decir, a tu audiencia ideal.
Esto lo puedes hacer mediante un análisis de búsqueda previo o analíticas que te mostrarán datos clave para saber lo que tu audiencia quiere o necesita ver, aplicando los siguientes consejos:
1. Domina el tema que compartes
Cuando compartes contenido de lo que sabes demuestras autoridad, lo que se convierte en mayor credibilidad que hará que tu audiencia conecte con tu contenido y genere mayor tráfico hacia tus plataformas.
2. Crea contenido inspirador y motivador
Si te fijas, son muchas las marcas que han aplicado una estrategia de creación de contenidos basada en inspirar a las personas. Marcas como Coca Cola son un obvio ejemplo de que su estrategia no se basa solo en vender su producto, sino en inspirar y por eso ha sido tan efectivo. Así que dependiendo de tu nicho, enfócate en crear un contenido que inspire y motive.
3. Comparte contenido útil
La mayoría de los usuarios utilizan internet para buscar soluciones, por lo cual es fundamental que tu contenido sea útil para tu audiencia y que logre captar realmente su atención e interés. Por ello, debes pasar tiempo recolectando información valiosa, apoyándote en herramientas que te faciliten el trabajo y te permitan enriquecer tu contenido.
4. Comparte contenido entretenido
Un buen contenido tiene que ser entretenido. Para conseguirlo, comparte información fácil de interpretar, que sea relevante y sobre todo auténtica.
Estos son 4 factores importantes que permiten diseñar un buen contenido entretenido y que capte rápidamente la atención de los usuarios.
Crea un buen contenido y cautiva a tu audiencia con TBO
Crear un buen contenido es importante, sobre todo si deseas construir una comunidad online o atraer más clientes. Es por ello que no solo debes invertir esfuerzo y mezclar estos pasos que te acabamos de compartir, sino que también debes apoyarte en herramientas como es SEO para optimizar tus textos y todo el contenido, en combinación con otras herramientas de marketing que te garanticen lograr tus objetivos.
En TBO estamos especializados en la creación de contenido de calidad para conseguir mayor audiencia. Ponte en nuestras manos y aumenta la visibilidad de tu empresa. ¡Contáctanos!
¿Cómo crear tu estrategia visual para redes sociales?
Cuando hablamos de redes sociales debemos pensar en una estrategia visual, ya que es lo primero en lo que se fijan los usuarios.
Para nadie es un secreto que cuanto más visual sea el contenido, mayores serán las probabilidades de tener un buen engagement.
¿Quieres aprender a crear tu estrategia visual para redes sociales? ¡Continúa leyendo!
Importancia de la estrategia visual para redes sociales
Seguramente alguna vez has escuchado que «una imagen vale más que mil palabras». Esto es aplicable para las redes sociales, puesto que el 90 % de la información que se transmite en el cerebro es visual.
Por ello, contar con una estrategia visual es fundamental a la hora de crear contenido en las redes sociales.
Pasos para crear tu estrategia visual para redes sociales
A continuación, os dejamos unos sencillos pasos para crear una estrategia visual para redes sociales:
1. Define el contenido
Realiza un análisis para determinar qué tipo de contenido quiere consumir tu audiencia de acuerdo a lo que tienes que ofrecer.
2. Humaniza la marca
Ya seas una marca personal o una empresa de productos y servicios, debes pensar en cómo humanizar tu contenido, es decir, darle un rostro a la marca.
Se ha demostrado que los usuarios tienen una mayor respuesta positiva hacia las marcas que muestran su rostro porque genera empatía.
3. Calidad impecable
Los usuarios suelen evaluar rápidamente el aspecto visual de la foto, por lo que debes prestar atención no solo a la calidad de la imagen, sino a la tipografía y ortografía, así como en la distribución de los elementos que acompañan a la imagen.
4. Agregar valor
Aunque estemos hablando de una estrategia visual, no solo la imagen tiene el peso. Es importante que todo contenido que pienses para tu estrategia tenga un valor añadido, basándose en los gustos y necesidades de manera que puedas generar un impacto en tu audiencia.
TBO: diseñamos tu estrategia visual para redes sociales
Como puedes ver, contar con una estrategia visual es fundamental para tener éxito en las redes sociales, sobre todo si tienes tu negocio en estas plataformas.
En TBO estamos especializados en las estrategias para hacer crecer tu empresa y darle visibilidad a tus RRSS.
¿Quieres crear una estrategia visual para redes sociales exitosa? ¡Solicita información sin compromiso!
Cómo crear un negocio digital paso a paso
Los negocios digitales para las marcas y empresas de cualquier sector representan su transición al mundo digital. Un negocio digital es un modelo de negocio que utiliza la tecnología para mejorar sus servicios, utilizando así canales digitales para percibir ingresos como lo son aplicaciones, un sitio web y redes sociales. Pero, ¿cómo crear un negocio digital? ¡Continúa leyendo!
Cinco pasos para crear un negocio digital
Toda idea de negocio requiere de un análisis y planificación previa para poder elegir qué estrategias vas a implementar, la inversión necesaria y otros factores importantes. En el caso de emprender un negocio digital es prácticamente igual.
A continuación destacamos cinco pasos que no debes olvidar para crear un negocio digital:
1. Elige el enfoque de tu proyecto
Existen muchos modelos de negocios digitales, como la venta de productos e-commerce y dropshipping, publicidad en línea, saas (software as a service), influencers o monetización de contenido, entre otros.
Son muchas las formas de emprender un negocio digital, así que es necesario analizar tu proyecto para darle el enfoque correcto. Para ello te recomendamos realizar un plan de negocio, ya que te permitirá fijar una ruta hacia tus objetivos.
2. Realiza un análisis de mercado
Una vez que tengas definido tu proyecto, es decir, qué, cómo y dónde quieres vender, es fundamental que ejecutes un análisis de mercado para conocer si realmente existe una demanda, además de que te servirá para identificar tu público objetivo.
3. Establece objetivos SMART
Este tipo de objetivos son una excelente guía para la creación de un negocio digital o de cualquier tipo. Significa que deben ser objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada.
Al fijarte objetivos SMART, cada etapa te llevará a resolver tus acciones concretas con mayor seguridad y precisión.
4. Define tus estrategias y actúa
Una vez establecido tu objetivo, piensa en la estrategia para conseguirlo y actúa en consecuencia. Puede ser en la creación de una página web, un plan de social media, pago de publicidad online o cualquier otro.
5. Haz un seguimiento
Una vez que hayas lanzado tu negocio digital, el seguimiento, medición y control son muy importantes, ya que a través de estos datos podrás saber si estás teniendo un retorno de inversión, o las mejoras a implementar a medida que tu negocio crezca.
Emprende tu negocio digital con TBO Consultoría
Un negocio digital es una excelente opción para ganar ingresos, tanto para marcas grandes como para profesionales independientes.
Anímate a dar el paso y emprende un negocio digital para generar mayores ingresos, ya sea solo o de la mano de expertos.
En TBO Consultoría te invitamos a continuar leyendo nuestro blog para seguir aprendiendo sobre estrategias del mundo digital.
¿Cómo promocionar tu trabajo en redes sociales?
Ya sea porque tienes una marca personal, un negocio de ventas de productos o servicios, eres un artista o un diseñador, necesitas de medios promocionales, además de estrategias de marketing digital para lograr ventas.
Si no sabes por dónde empezar, las redes sociales son una buena opción.
¡Sigue leyendo! Y toma nota sobre cómo promocionar tu trabajo en redes sociales.
Cuatro consejos para promocionar tu trabajo en redes sociales
Las redes sociales son una ventana para dar a conocer y promocionar tu trabajo y aunque esto parezca fácil, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos para que tu estrategia tenga éxito:
1. Conocer y elegir la red social
Actualmente, existe más de una red social que puedes elegir para promocionar tu trabajo. Debes tener en cuenta que cada red social se comporta de manera diferente y que tanto el tipo de contenido como el público puede variar según la plataforma. Por todo ello, lo primero que debes hacer es familiarizarte con el comportamiento de las plataformas para elegir dónde y cómo promocionarte.
2. Utilizar recursos de imagen y video persuasivos
Las redes sociales son visuales, por lo que debes invertir en diseño para presentar imágenes y videos llamativos y persuasivos que inviten a tu audiencia a participar para alcanzar tus objetivos de promoción. Eso sirve tanto para dar a conocer tu marca de productos o servicios como para lograr ventas mediante ofertas, descuentos o nuevos lanzamientos.
3. Interaccionar y conectar con el cliente
Aunque puedes utilizar las redes sociales para promocionarte, no debes abusar de este recurso, ya que al tratarse de una red social es importante crear una comunidad como parte de la estrategia de promoción. La mejor manera de lograrlo es mediante la interacción con los usuarios, para generar una conexión que está comprobado que es la mejor forma de fidelizar clientes.
4. Promocionar tus redes sociales en otros formatos
Si tienes un sitio web, no dejes de incluir widgets de tus redes sociales en tu sitio web, o personaliza tus productos con tu usuario en las redes sociales y una llamada a la acción para seguirte. Esto ayudará a que el público lleve a cabo una mayor interacción, además de conocer más en profundidad quién eres y lo que ofrece tu empresa.
Promociona tu trabajo en las redes sociales con TBO Consultoría
Si tu marca no está en las redes sociales, estás perdiendo la oportunidad de lograr que tus productos o servicios tengan un mayor alcance y aumentar las ventas.
Promociona tu trabajo en redes sociales y descubre otras estrategias de marketing para tener éxito. En TBO Consultoría te invitamos a seguir leyendo nuestro blog para que no te pierdas ninguna novedad sobre marketing digital.
Vender con marketing de contenidos
La venta de productos y/o servicios ha ido cambiando en el transcurso del tiempo y con los avances de Internet.
En este sentido, una de las formas de vender con marketing de contenidos es el inbound marketing o marketing de atracción, que consiste en la habilidad de proporcionar a tus usuarios lo que necesitan saber y hacerlo de una manera oportuna y convincente.
A través del marketing de contenidos, podrás ayudar a tu público objetivo a resolver dudas y dominar un tema, ya que la información ofrecida va dirigida a educar, informar o entretener a tus futuros clientes.
¿Quieres saber cómo utilizar el marketing de contenidos para aumentar tus ventas? ¡Sigue leyendo!
Beneficios de utilizar marketing de contenidos para tus ventas
Entre los beneficios de utilizar marketing de contenidos para tus ventas destacamos:
– Amplifica tu visibilidad en Internet
Hoy en día no es suficiente con solo producir contenido mediante palabras clave en el desarrollo de los textos o realizar link buildings sin calidad. Por contra, el marketing de contenido tiene extensa influencia en las estrategias de SEO para un sitio web, permitiendo al algoritmo de búsqueda de Google analizar y posicionar el contenido.
– Maximiza la interacción y confianza con tu marca
Gracias a que funciona como un canal de interacción con tu marca, permite que tus clientes o futuros clientes puedan hablar directamente con tu empresa, esclarecer dudas e incluso enviar sugerencias.
Esto se puede hacer a través de un blog, central de ayuda, vídeo o redes sociales; todo dependerá del contenido que presentes y del que consideres que puede recibir un alto potencial de compromiso del público. Produciendo contenido de interés lograrás tener una autoridad en el mercado y aumentar la confianza del usuario, aunado a una buena experiencia posventa para que tu cliente continúe haciendo uso de los servicios y/o productos todavía por más tiempo.
Con ello, se produce una forma de publicidad espontánea al conseguir la atención y aceptación de la audiencia, y hacer que la misma comparta tu contenido con sus seguidores en las redes sociales.
– Alimenta tu base de leads y obtén más clientes
Si tu material es relevante para los usuarios, pronto dejarán de ser solo eso para convertirse en tus clientes. Esto se logra con el marketing de contenidos, ya que los estás preparando con la información precisa para su futura compra.
Ten en cuenta que a pesar de tener una extensa base de leads, no todos están listos para consumir tus productos y/o servicios. Por ello debes actuar con esta técnica de atracción, es decir, ofrecer mayor información hasta que vean la importancia en lo que tu empresa proporciona para ellos. Además, de forma natural, nuevos clientes potenciales entrarán a tu página web de forma orgánica y periódica, sin que haga falta mayores esfuerzos por tu parte para ello.
TBO Consultoría: expertos en estrategias de venta a través de marketing de contenidos
¿Quieres aumentar tus ventas aplicando marketing de contenidos? ¡Has llegado al lugar indicado!
Con TBO Consultoría incrementarás la visibilidad de tu marca, generando buena reputación y, por supuesto, obtendrás mayor interacción con tus clientes de manera directa y rápida.
¡Contáctanos! Nuestro equipo de profesionales altamente cualificados te ofrecerán toda la información y herramientas necesarias para obtener resultados óptimos. Te esperamos.
Mejora el engagement en Instagram
Como todos sabemos, el interés e interacción que tus seguidores demuestren hacia tus publicaciones como fotografías, vídeos y stories, entre otras, permitirán que se priorice o no tu cuenta, siendo así una de las variables más importantes en el momento de organizar el feed. Por ello, es necesario mejorar cada vez más el engagement en Instagram.
En este sentido, no se refiere a la cantidad de seguidores que tienes en tu perfil, sino al nivel de fidelidad por parte de quienes expresan el gusto que tienen hacia el contenido que muestras en esta red social con likes, comentarios o compartiendo, entre otras acciones.
¿Quieres saber cómo mejorar el engagement en tu Instagram? ¡Te lo contamos!
¿Cómo mejorar el engagement en Instagram?
Antes de saber cómo mejorar en Instagram, debes revisar si tu engagement es el correcto, lo cual se confirma a través del análisis del sector en el que te desempeñas y, por supuesto, de tus seguidores, pudiendo así obtener una medida y efectuando las debidas comparaciones.
Tras realizar este paso, puedes mejorarlo realizando las siguientes acciones:
– Planifícate
Las publicaciones que realices deben tener un objetivo, además de pertenencia con la categoría del contenido de tu Instagram.
Ahora bien, no puedes publicar información en cualquier momento, ya que fijando un rango de tiempo le permitirás a tus seguidores conocer cuándo disponen de nuevo material. Puedes conocer esta información creando un calendario, puesto que el timing de cada comunidad actúa de forma distinta. ¡Incluso los hábitos varían con el tiempo!
– Mantén una interacción constante
Al publicar tus contenidos debes estar atento a responder todos los comentarios, mensajes e interactuar con otras cuentas. Recuerda que los comentarios te mostrarán mayor solidez en el índice de engagement.
– Publica imágenes y videos de calidad
Las redes sociales atrapan por lo visual, por ello al publicar imágenes o videos evalúa muy bien la resolución y que posea las medidas correctas y el branding de tu marca, además de la calidad en el contenido, ofreciéndoles así a tus seguidores un plus para quedarse, observar e interactuar.
Mejora el engagement de tu Instagram con TBO Consultoría
En TBO Consultoría ponemos a tu disposición a nuestro equipo de profesionales altamente cualificado y especializado en mejoras de engagement en Instagram, quienes te ofrecerán el mejor contenido para tu página, con lo que lograrás recibir una mayor interacción y aumentar tanto los comentarios como el número de tus seguidores.
¡Contáctanos! Con nosotros podrás obtener una línea gráfica cuidada y actualizada. Además, la asesoría y creación de tu proyecto es totalmente personalizada: si tienes una idea la desarrollamos juntos y si no la crearemos por y para ti.
Cómo crear una buena bandeja de contenido
Crear una bandeja de contenido te permitirá producir material importante y de calidad para tu público. Sin embargo, no sirve de nada tenerla si previamente no existe un plan estratégico.
¿Te gustaría crear una bandeja de contenido bien distribuida y planificada? ¡Continúa leyendo!
¿Qué hacer para crear una buena bandeja de contenido?
Si estás pensando en crear o adquirir una bandeja de contenidos, te recomendamos seguir 6 sencillos y rápidos pasos:
1. Definir a tu público
Necesitas conocer a fondo quiénes van a ser tus clientes, cuáles son sus intereses, gustos, preferencias e, inclusive, intuir lo que más buscan en Internet y/o en su tiempo de ocio.
Toda la producción de contenidos debe estar enfocada en dar respuesta a sus distintos tipos de preguntas y necesidades.
2. Mapa de preguntas y respuestas
Este paso se basa simplemente en plasmar, paso a paso, todas esas preguntas y llevar a cabo un mapeo de cómo puedes responderlas o qué debes hacer para darle esas respuestas que tanto están buscando.
3. Calendario de publicación y repartición
Debes decidir con qué frecuencia publicarás tus contenidos y en qué horario. De esta manera tendrás la posibilidad de trabajar de manera organizada, precisa y sin que se te escape nada.
4. Crear los contenidos
Cada vez es más importante desarrollar contenidos multiformato y multicanal, diversificando el tipo de contenido para que abarquen las preferencias y temas de todo el público.
La creación de contenidos debe ser llamativa, atractiva y, sobre todo, puntual y concisa.
5. Analiza tus visualizaciones
Este punto lo es todo, debido a que será la manera más fiable de ver qué contenidos funcionan y cuáles no. Así podrás identificar los que tuvieron mayor éxito y modernizarlos en nuevos formatos.
6. Redes sociales
La nueva era digital y actual de las plataformas te ayudará a viralizar tus contenidos sin necesidad de hacer o gastar mucho.
Simplemente, enfatiza aquellas que se adapten a lo que quieres transmitir y, en cuestión de segundos, millones de personas estarán viendo y compartiendo tu contenido.
Consigue la mejor bandeja de contenidos con TBO Consultoría
En TBO Consultoría contarás con un gran equipo de profesionales especializados que se encargarán de crear y distribuir todo lo que necesites de manera personalizada.
¿Quieres conseguir una buena bandeja de contenidos y nos sabes por dónde empezar? Ponte en nuestras manos.
7 acciones sencillas para atraer a clientes
Si estás buscando captar la atención de tus clientes, puedes conseguirlo creando de forma sencilla un plan de acciones y estrategias.
¿Quieres conocerlos? ¡Acompáñanos en el siguiente post!
¿Cómo atraer nuevos clientes para tu empresa?
Haz crecer a tu empresa con las siguientes 7 acciones sencillas para atraer clientes:
1. Interactúa con tus clientes
No existe nada mejor que saber quién es tu consumidor ideal o a quiénes va dirigida tu información. Para ello, puedes optar por realizar entrevistas o encuestas cortas, pero precisas.
Tómate el tiempo necesario para conocer verdaderamente a tus clientes.
2. Clientes como aliados
Si logras que tus clientes se conviertan en tus aliados tendrás la oportunidad de que ellos sean los que te apoyen y ayuden a correr la voz sobre tu empresa. Ofréceles una membresía, descuentos e incentivos para llamar la atención de nuevos clientes.
3. Blog corporativo
Consigue un equipo especialista en SEO para conseguir que los contenidos alcancen lugares relevantes en los buscadores y sean realmente atractivos para tu público.
4. Muestras gratis
Las muestras gratis suelen ser utilizadas en todo momento tanto por empresas que desean ofrecer un determinado producto como por aquellas que buscan captar clientes.
5. Regalo por fidelización
La lealtad que puede tener las personas hacia tu empresa se enfocará en la interacción diaria que tengan con el personal de la misma. Sorprendelos con un regalo inesperado por su fidelidad de manera anual, siendo inteligente en la elección y sin olvidar acompañarlo con un mensaje que fortalezca a la empresa.
6. Testimonios reales y positivos
Es normal que cuando hables de tu empresa la gente pueda sentir cierta desconfianza de lo que dices, debido a que, como eres tú quien lo hace, puede no sonar tan honesto como si lo recomendará una persona ajena a tu marca.
Se recomienda que sean otros los que manifiesten su satisfacción a través de sus testimonios y expectativas.
7. Aprovecha las redes sociales
Con los avances de la tecnología, las redes sociales han cambiado la concepción de cómo funcionan los negocios actualmente. Utiliza a tu favor las plataformas más reconocidas para que puedas llegar a innumerables clientes sin gastar mucho.
Impulsa tu empresa con TBO Consultoría
En TBO Consultoría tendrás la posibilidad de conseguir soluciones creativas para toda clase de negocios y captar la atención de clientes. Si tienes una idea, la desarrollamos juntos y, si no, la crearemos para ti teniendo en cuenta las necesidades y el sector de tu empresa.
¡No esperes más y contáctanos!
Qué debes hacer y qué no debes hacer ante una crisis reputacional
En ciertas ocasiones, es bastante habitual que las organizaciones caigan en situaciones complejas que puedan llegar a dañar no solo al propietario de las mismas, sino a todos sus empleados en general.
Por ello, frente a cualquier circunstancia adversa, debe existir una estrategia de respaldo que evalúe las técnicas y métodos necesarios para determinar qué se debe hacer y qué no ante una crisis reputacional.
Si quieres descubrir cómo tener nuevamente el apoyo de tu público interno y externo, ¡sigue leyendo!
3 Consejos para saber qué hacer
Cualquier acción, comentario o, incluso, mal servicio, puede perjudicar gravemente la reputación de una organización y no olvides que de ella depende la continuidad en el mercado:
- Autoanaliza la situación. Ante cualquier problema, lo primordial es no entrar en pánico y analizar detalladamente la situación completa, determinando ciertos parámetros como: la gravedad de la crisis reputacional, la interpretación de los medios y el público objetivo.
- La comunicación es la clave. Tras conocer la causa concreta que ha ocasionado el quiebre, deberás comunicarte con todo el personal para transmitirla. En conjunto, será posible centralizar y ejecutar las acciones necesarias, pero sin olvidar registrar cada detalle, elección, respuesta externa y feedback.
- Habla con tu público. Ofrécele una respuesta oficial, certera y que responda todas sus dudas frente a dicho problema, pero de manera sutil y correcta; de lo contrario, las personas se sentirán ignoradas ante su reclamo.
3 Consejos para saber qué NO hacer
Tienes que saber los aspectos que debes evitar a toda costa para no agravar la situación en la que ya te encuentras:
- Creerte más listo que el problema en sí. No todas las empresas trabajan con los mismos recursos, ni existe una guía ideal para resolver dicha situación. Por ello, no debes dar por sentado absolutamente nada.
- Pensar que se resolverá sola. Guardar silencio o mantener un perfil bajo ante un hecho que esté afectando a tu compañía puede, en cierto modo, empeorarla y crear desinformación en el mundo digital.
- No disponer de un personal cualificado. El personal a cargo debe ser un digno representante de tu compañía, tener capacidades comunicativas y ser experto en el media training.
Solventa las crisis reputacionales de tu compañía con TBO Consultoría
En TBO Consultoría tendrás a tu disposición una alta gama de personal cualificado que se encargará de aumentar la visibilidad de tu marca, superar la caída empresarial, crear reputación, comunicar nuevas ideas y lograr la interrelación que necesitas.
¿A qué estás esperando para contactarnos? ¡Te esperamos!